AfterDawn: IT-alan uutiset

US: HBO Nordic ei suostu taipumaan Kuluttajaviraston edessä

Kirjoittaja Manu Pitkänen (Google+) @ 18.4.2013 11:50 Kommentteja (4)

US: HBO Nordic ei suostu taipumaan Kuluttajaviraston edessä Nettivideopalveluiden viime syksynä alkanut rantautuminen Suomeen ei ole sujunut ilman ongelmia. Vaivaa on syntynyt palveluiden kohtuuttomista käyttöehdoista ja harhaanjohtavasta markkinoinnista, joita Kilpailu- ja kuluttajavirasto on pättäänyt ottaa käsittelyyn.
Valituksia on syntynyt esimerkiksi HBO Nordicin tavasta houkutella kuluttajia tilaamaan palvelu tarjoamalla ensimmäisen kuukauden ilmaiseksi. Tämän jälkeen tilaus muuttuu maksulliseksi. Tilauksesta voi kertyä lopulta vajaan 110 euron lasku. Palvelun irtisanomisaikakin oli vuoden alussa kolme kuukautta. Sittemmin HBO Nordic on parantanut tapojaan lyhentämällä irtisanomisaikaa yhteen kuukauteen ja tarjoamalla vuoden määräaikaisen sopimuksen rinnalla kuukausitilausta.

Kilpailuviraston lakimies Mika Hakamäki kertoi Uudelle Suomelle, että HBO on mainostanut palvelun kokeilujaksoa ilmaisena. Vasta sopimustekstissä lukee tilauksen jatkuvan kokeilujakson jälkeen automaattisesti maksullisena, mikäli kuluttaja ei itse ilmoita tilauksen peruuttamisesta. Kuluttajavirasto haluaa HBO:n tuovan selkeämmin esiin mihin tilaajat sitoutuvat ja mikä on ilmaista.

HBO:n kuluttajavirastolle lähettämän vastauksen mukaan he ovat valmiita myöntymään vain osaan viraston vaatimuksiin. Hakamäen mukaan kuluttajavirasto käsittelee nyt toimenpiteiden riittävyyttä. Ellei riita muuten ratkea, voi asia päätyä oikeuteen asti.

Tägit: HBO Nordic
Edellinen Seuraava  

4 kommenttia

119.4.2013 7:41

Onneksi olen vähän vainoharhainen uusien palveluiden suhteen.. ;)


Antamani neuvot perustuvat omaan kokemukseen. Jos mielestäsi ne ovat puutaheinää, kerro toki.

219.4.2013 7:55

Näkee kuinka vähän kunnioitusta yrityksillä on valtiota ja kuluttajia kohtaan. Yritykset eivät edes halua tehdä hyviä tuotteita ja palveluja kuluttajille. Yrityksiä kiinnostaa enemmän se oma hyvinvointi ja maksimaalisen voiton tekeminen, keinosta välittämättä. Huijaamisen, totuuden vääristelyt, orjatyövoima, yletön ympäristöjen materiaalien tuhlaaminen jne. Moraalit roskikseen ja rahan teko on se ainoa motiivi.

Viestiä on muokattu sen lähettämisen jälkeen. Viestiä on muokattu viimeksi 19.4.2013 @ 07:56

319.4.2013 16:26

"..tilauksen jatkuvan kokeilujakson jälkeen automaattisesti maksullisena, mikäli kuluttaja ei itse ilmoita tilauksen peruuttamisesta."

-Ei siinä mitään, jokainen(han?) tajuaa tutkia eikä olettaa jonkun tilauksen jatkumisen kokeilun jälkeen maksutta...

419.4.2013 17:44

Tämmöisenkin takia boikotoin DRM-invalidisoituja nettivideopalveluita.


"Jonain päivänä työkalujenkin lainaaminen naapurille tulee olemaan rangaistavaa (koska se aiheuttaa taloudellista vahinkoa valmistajille)... Jos emme reagoi"

Tämän uutisen kommentointi ei ole enää mahdollista.

Tuoreimmat uutiset

Tässä kaikki Netflixin uutuudet joulukuussa: Huippuelokuvia, uutuussarjoja ja stand-upia Tässä kaikki Netflixin uutuudet joulukuussa: Huippuelokuvia, uutuussarjoja ja stand-upia (20.11.2018 19:09)
Netflixiltä tulee ensi kuussa jälleen valtaisa määrä uutta sisältöä, joista tärkeimpiä ovat tietysti yhtiön omat Originals-sarjat ja -elokuvat. Niinpä listasimme vuoden viimeisen kuukauden kaikki ....
Opas: Näin allekirjoitat PDF-tiedoston helposti puhelimella (iOS ja Android) Opas: Näin allekirjoitat PDF-tiedoston helposti puhelimella (iOS ja Android) (20.11.2018 15:45)
Nykypäivänä monet sopimukset tehdään Internetin ylitse ja sopimusluonnokset lähetetään useasti sähköpostitse PDF-muodossa. Useasti allekirjoitusta varten joutuu etsimään tulostimen sekä skannerin, ....
Instagram poistaa valetilejä ja -tykkäyksiä palvelustaan tulevien viikkojen aikana Instagram poistaa valetilejä ja -tykkäyksiä palvelustaan tulevien viikkojen aikana (20.11.2018 14:55)
Instagram ilmoitti eilen ryhtyvänsä poistamaan valetykkäyksiä, -seurauksia ja -kommentteja käyttäjiltä, jotka käyttävät Instagramia kolmannen osapuolen sovelluksilla. Yhtiö ilmoitti käyttöehtojen ....
1 kommentti
Verkkopankkitunnusten saanti vaikeutuu merkittävästi vuoden alusta Verkkopankkitunnusten saanti vaikeutuu merkittävästi vuoden alusta (20.11.2018 13:08)
Ajokortti ei enää kelpaa vuoden 2019 alusta, kun haetaan uusia verkkopankkitunnuksia tai mobiilivarmennetta. Taustalla on uusittu laki vahvasta sähköisestä tunnistautumisesta.
4 kommenttia
Oulun yliopisto aloittaa 6G-tutkimuksen Oulun yliopisto aloittaa 6G-tutkimuksen (20.11.2018 10:23)
Vaikka viidennen sukupolven matkapuhelinverkkoa ei olekaan vielä kaupallisessa käytössä Suomessa, niin Oulun yliopistossa katseet on suunnattu jo 6G-aikaan. Yliopistossa käynnistellään 6G-tutkimushanketta ....

Uutisarkisto