AfterDawn: IT-alan uutiset

US: HBO Nordic ei suostu taipumaan Kuluttajaviraston edessä

Kirjoittaja Manu Pitkänen (Google+) @ 18.4.2013 11:50 Kommentteja (4)

US: HBO Nordic ei suostu taipumaan Kuluttajaviraston edessä Nettivideopalveluiden viime syksynä alkanut rantautuminen Suomeen ei ole sujunut ilman ongelmia. Vaivaa on syntynyt palveluiden kohtuuttomista käyttöehdoista ja harhaanjohtavasta markkinoinnista, joita Kilpailu- ja kuluttajavirasto on pättäänyt ottaa käsittelyyn.
Valituksia on syntynyt esimerkiksi HBO Nordicin tavasta houkutella kuluttajia tilaamaan palvelu tarjoamalla ensimmäisen kuukauden ilmaiseksi. Tämän jälkeen tilaus muuttuu maksulliseksi. Tilauksesta voi kertyä lopulta vajaan 110 euron lasku. Palvelun irtisanomisaikakin oli vuoden alussa kolme kuukautta. Sittemmin HBO Nordic on parantanut tapojaan lyhentämällä irtisanomisaikaa yhteen kuukauteen ja tarjoamalla vuoden määräaikaisen sopimuksen rinnalla kuukausitilausta.

Kilpailuviraston lakimies Mika Hakamäki kertoi Uudelle Suomelle, että HBO on mainostanut palvelun kokeilujaksoa ilmaisena. Vasta sopimustekstissä lukee tilauksen jatkuvan kokeilujakson jälkeen automaattisesti maksullisena, mikäli kuluttaja ei itse ilmoita tilauksen peruuttamisesta. Kuluttajavirasto haluaa HBO:n tuovan selkeämmin esiin mihin tilaajat sitoutuvat ja mikä on ilmaista.

HBO:n kuluttajavirastolle lähettämän vastauksen mukaan he ovat valmiita myöntymään vain osaan viraston vaatimuksiin. Hakamäen mukaan kuluttajavirasto käsittelee nyt toimenpiteiden riittävyyttä. Ellei riita muuten ratkea, voi asia päätyä oikeuteen asti.

Tägit: HBO Nordic
Edellinen Seuraava  

4 kommenttia

119.4.2013 7:41

Onneksi olen vähän vainoharhainen uusien palveluiden suhteen.. ;)


Antamani neuvot perustuvat omaan kokemukseen. Jos mielestäsi ne ovat puutaheinää, kerro toki.

219.4.2013 7:55

Näkee kuinka vähän kunnioitusta yrityksillä on valtiota ja kuluttajia kohtaan. Yritykset eivät edes halua tehdä hyviä tuotteita ja palveluja kuluttajille. Yrityksiä kiinnostaa enemmän se oma hyvinvointi ja maksimaalisen voiton tekeminen, keinosta välittämättä. Huijaamisen, totuuden vääristelyt, orjatyövoima, yletön ympäristöjen materiaalien tuhlaaminen jne. Moraalit roskikseen ja rahan teko on se ainoa motiivi.

Viestiä on muokattu sen lähettämisen jälkeen. Viestiä on muokattu viimeksi 19.4.2013 @ 07:56

319.4.2013 16:26

"..tilauksen jatkuvan kokeilujakson jälkeen automaattisesti maksullisena, mikäli kuluttaja ei itse ilmoita tilauksen peruuttamisesta."

-Ei siinä mitään, jokainen(han?) tajuaa tutkia eikä olettaa jonkun tilauksen jatkumisen kokeilun jälkeen maksutta...

419.4.2013 17:44

Tämmöisenkin takia boikotoin DRM-invalidisoituja nettivideopalveluita.


"Jonain päivänä työkalujenkin lainaaminen naapurille tulee olemaan rangaistavaa (koska se aiheuttaa taloudellista vahinkoa valmistajille)... Jos emme reagoi"

Tämän uutisen kommentointi ei ole enää mahdollista.

Tuoreimmat uutiset

Microsoftin striimaa HoloLens 2 -lasien julkaisun – katso täältä Microsoftin striimaa HoloLens 2 -lasien julkaisun – katso täältä (19.2.2019 13:38)
Microsoftin on uumoiltu jo jonkin aikaa julkaisevan uuden mallin HoloLens-laseistaan. Nyt Microsoft on vahvistanut julkaisevansa "jännittäviä uutisia" Barcelonassa päivää ennen Mobile World ....
Viranomaiset siirtyvät sähköiseen viestintään – Näin saat tiedot veronpalautuksista nopeimmin Viranomaiset siirtyvät sähköiseen viestintään – Näin saat tiedot veronpalautuksista nopeimmin (19.2.2019 13:10)
Esitäytetty veroilmoitus, verotuspäätös ja tieto mahdollisten veronpalautusten ja mätkyjen määrästä tulee tavallisesto kansalaisille huhtikuun aikana. Väestörekisterikeskus kuitenkin kertoo ....
Chrome aikoo estää verkkosivujen pornotilatunnistuksen Chrome aikoo estää verkkosivujen pornotilatunnistuksen (19.2.2019 09:46)
Verkkoselaimien niin sanottu pornotila eli virallisemmin Incognito-tila on mahdollistanut verkkosivujen selaamisen jälkiä jättämättä tietokoneelle. Incognito-tilan ollessa päällä, selaushistoria ....
Android Q:ssa ei ole enää takaisin-painiketta? Näin se korvataan Android Q:ssa ei ole enää takaisin-painiketta? Näin se korvataan (19.2.2019 09:03)
XDA-developers on tutkinut Android Q -käyttöjärjestemän vuotanutta kehitysversiota, josta se on saanut selville ainakin yhden paljastuksen: Google saattaa poistaa Android Q:sta takaisin-painikkeen, ....
Huaweita syytetään systemaattisesta teollisuusvakoilusta Huaweita syytetään systemaattisesta teollisuusvakoilusta (19.2.2019 08:22)
Yhdysvaltain oikeusministeriö ilmoitti tämän vuoden alussa epäilevänsä Huawein syyllistyneen teollisuusvakoiluun. The Informationin julkaisemien tietojen perusteella Huawei on kohdistanut vakoilunsa ....

Uutisarkisto