AfterDawn.com Mainosta sivuillamme


		Käyttäjä	Salasana

		Puuttuuko tunnus? Liity jäseneksi nyt!. Salasana hukassa? Klikkaa tästä.

Uusimmat uutisotsikot

Hae uutisia

Lähetä uutisvinkki

Uutiset RSS-muodossa

perjantai 4.7.2008 / 08:45

Hae:

afterdawn.com > uutiset > welho päivitti televisiot pimeiksi

Aiheet

Uutiset

Welho päivitti televisiot pimeiksi

Lauri "malagant" Jämsä @ 15.3.2008 0:59

Kaapelitelevisio-operaattori Welhon maanantaina tekemän verkkopäivityksen jälkimaininkeja selvitellään vielä tälläkin hetkellä. Päivityksen myötä satojen ihmisten laitteet eivät enää löytäneet kaikkia kanavia.

Vaikka kanavat hävisivätkin näkyvistä, saa ne Welhon mukaan näkyviin palauttamalla laitteen tehdasasetukset ja tekemällä uuden kanavahaun. Welhon tiedottaja Riitta Huhtalan mukaan ongelma koski noin muutamaa sataa laitetta. Tämä tarkoittaa noin promillea Welhon 320 tuhannesta kaapelitelevisioasiakkaasta.

Welho on tarjonnut Sonyn televisioihin internet-sivustollaan tiistaista lähtien ohjetta, jonka avulla tehdasasetusten palautus onnistuu. On siis oletettavaa, että ongelma koskee ainoastaan Sonyn digitelevisioita. Mikäli ongelma ei ratkea kotikonstein, tarjoaa Welho apua asiakaspalvelunsa kautta.

"Oletus on, että jokainen pystyy tekemään tehdasasetusten palautuksen ja virittämään kanavat uudelleen. Ainakin niin, että apuna on asiakaspalvelumme", Welhon vt. liiketoimintajohtaja Kari Ruopsa kertoo. Hänen mukaansa asiakkaan on varauduttava kotikäyntimaksuun, mikäli laitteen tila vaatii ammattikorjaajaa.

"Jos televisio on pimeänä eikä ole nettiä ja asiakaspalvelumme on kiinni, ei auta muu kuin odottaa asiakaspalvelumme avautumista", Ruopsa toteaa. Hän arvioi puhelinpäivystykseen tulleiden soittojen määrän perusteella, että suurin osa ongelmista on saatu jo hoidettua.

Linkki tähän uutiseen

Aiheeseen liittyvät uutiset:

IPTV:n tilaajamäärät kaksinkertaistuivat vuonna 2007 (11 maaliskuuta 2008)

Kauan eläköön digiTV! (1 maaliskuuta 2008)

Vielä satatuhatta kaapelikotia vailla digisovitinta (26 helmikuuta 2008)

Welhon maksulliset digikanavat uudistuvat syyskuussa (27 elokuuta 2007)

« Edellinen otsikko
Guitar Hero -pelit aiheuttavat riitaa Activisionin ja Gibsonin välillä

Seuraava otsikko »
MusicTV hyödyntää P2P-verkkojen tietoja

Kommentoi!

Keskustele uutisesta!
ramu2000 (Junior Member) 15.3.2008 12:06
ai tämäkö oli se syy.. Jumalauta, luulin että division digiboksi taas sekoilee. tuskin muutama sata vaan muutama tuhannella digiboksi sekos. Ja vaikka tämä koski vaan sonya niin mun boksi kans veti samat, päivityksen jälkeen myös tapahtui samantyylinen ongelma! [ + lainaa] Viestiä on muokattu sen lähettämisen jälkeen, edellisen kerran viestiä muokattiin 15.3.2008 10:09
harryy (Member) 15.3.2008 18:48
Eipä mulla seonnu mikään :) [ + lainaa]
Sokar80 (Senior Member) 16.3.2008 23:43
ei ollut mulla mitään vikaa Samsugissa vaikka on welhon kaapeli tv kiinni kuulin ekan kerran nyt kuin luin tän jutun sen siitä saa kun ostaa jonkun sonyn [ + lainaa]