AfterDawn: IT-alan uutiset

Googlen Helpouts auttaa jos sormi meni suuhun

Kirjoittaja Manu Pitkänen (Google+) @ 5.11.2013 10:51 Kommentteja (3)

Googlen Helpouts auttaa jos sormi meni suuhun Google on avannut Helpouts-nimisen palvelun, jonka tarkoituksena on tarjota asiantuntija-apua käytännöntilanteisiin videoyhteyden avulla. Alustana käytetään yhtiön Hangouts-videokeskustelupalvelua.
Palvelusta löytyy apua sekä ilmaiseksi että maksua vastaan. Videokeskusteluiden aihe on periaatteessa vapaa, eli apua voi pyytää polkupyörän renkaan paikkaamiseen, kotitehtävien tekoon tai vaikkapa pukeutumiseen. Luonnollisesti myös rajoituksia on. Esimerkiksi laitonta tai aikuisviihteeseen rinnastettavaa sisältöä Google ei halua palveluunsa.

Google ottaa käydyistä keskusteluista 20 prosentin osuuden ja tarjoaa täyden rahat takaisin -takuun jos käyttökokemus ei vastannut odotuksia.

Reaaliaikaiset videokeskustelut ovat hiljalleen hiipineet osaksi IT-jättien palvelutarjontaa. Ihmiset ovat jo pitkään voineet käydä videokeskusteluita Skypen tai FaceTimen kaltaisilla palveluilla, mutta samaa teknologiaa on olettu hyödyntää myös asiakaspalvelussa. Tästä esimerkkinä vaikkapa Amazon, joka tarjoaa Kindle Fire HDX:n ostajille reaaliaikaisia videokeskusteluita asiakaspalvelun kanssa jos tabletin käytössä menee sormi suuhun.

Edellinen Seuraava  

3 kommenttia

15.11.2013 11:14

Luin aluksi, että "Googlen Helpotus auttaa jos sormi meni suuhun"...

25.11.2013 11:50

Lainaus, alkuperäisen viestin kirjoitti Kake41:
Luin aluksi, että "Googlen Helpotus auttaa jos sormi meni suuhun"...
Haha, et oo ainoo joka luki(häiriö) Helpotus, vielä videon alussa luin saman, kunnes tajusin ette se voi olla helpotus vaan Helpouts.
20$ per "helpotus" kallista.

35.11.2013 12:52

Lainaus, alkuperäisen viestin kirjoitti Kake41:
Luin aluksi, että "Googlen Helpotus auttaa jos sormi meni suuhun"...
Luin itsekkin aluksi "helpotus".

Noh, enpä tiedä, aika korkeahko prosentti osuus mielestäni.

Tämän uutisen kommentointi ei ole enää mahdollista.

Tuoreimmat uutiset

Videopelaaminen voi mennä yli -- Riippuvuus lisättiin tautiluokitukseen Videopelaaminen voi mennä yli -- Riippuvuus lisättiin tautiluokitukseen (19.6.2018 08:05)
Maailman terveysjärjestö WHO on lisännyt pakonomaisen videopelaamisen kansainväliseen tautiluokitukseen (ICD). Toisin sanoen videopeleihin addiktoituminen voi olla sairaus. Tautiluokituksen ....
Seuraavien iPhonien modeemien tuotanto käy jo täyttä häkää Seuraavien iPhonien modeemien tuotanto käy jo täyttä häkää (19.6.2018 06:56)
Intelin modeemiliiketoimintaa luotsaava Asha Keddy kertoo Nikkei Asia Review'lle, että uuden sukupolven XMM 7560 -modeemi on astunut massatuotantovaiheeseen. Näin ollen se olisi valmis Applen ....
Apple pelästyi itsestään ajavien autojen kolareita – Palkkasi entisen NASA-insinöörin Apple pelästyi itsestään ajavien autojen kolareita – Palkkasi entisen NASA-insinöörin (19.6.2018 06:31)
Applen itsestään ohjautuvia autoja kehittävä tutkimushanke on hakenut uutta suuntaa pariinkin eri otteeseen. Välillä siihen on rekrytoitu paljon henkilökuntaa ja toisaalta myös irtisanottu, ....
Google aloittaa yhteistyön kiinalaisen verkkokaupan kanssa – Jättimäinen sijoitus Google aloittaa yhteistyön kiinalaisen verkkokaupan kanssa – Jättimäinen sijoitus (18.6.2018 21:03)
Google on pysytellyt tämän vuosikymmenen melko tehokkaasti Kiinan markkinoiden ulkopuolella, mutta nyt yhtiö on tehnyt päänavauksen nopeasti keskiluokkaistuvaan maahan. Yhtiön hakupalvelut pysynevät ....
Microsoft tuo uusia työkaluja opettajilla – Osti videopalvelun Microsoft tuo uusia työkaluja opettajilla – Osti videopalvelun (18.6.2018 18:46)
Uuden teknologian hyödyntäminen opetuksessa on usein haastavaa tai saavutettavaan hyötyyn nähden liian työlästä. Esimerkiksi videoesitysten hyödyntäminen opetuksessa on saatettu kokea kankeaksi ....

Uutisarkisto