Googlen videokauppa korvaa asiakkaidensa ostokset
Googlen parin viikon takainen päätös sulkea yhtiön oma videokauppa ei ole lämmittänyt kuluttajien mieltä, sillä ostoksien korvaaminen asiakkaille Google Checkout -rahalla ja videoiden häviäminen kokonaan ovat suututtaneet tiettyjä tahoja ja Google on tämän takia saanut useita vihaisia palautteita.
Palautteiden johdosta Google on päättänyt jatkaa asiakkaidensa ostamien videoiden näkyvyyttä vielä seuraavan puolen vuoden ajan ja tämän lisäksi Google korvaa kaikkien asiakkaidensa ostokset heidän luottokorteilleen. Tämän lisäksi asiakkaat saavat pitää saamansa Google Checkout -rahat hyvityksenä tapahtuneesta.
Googlen uusi päätös miellyttänee palvelua käyttäneitä tahoja, sillä kaikki palvelua käyttäneet henkilöt saavat sijoittamansa rahat tuplana takaisin. Tämän lisäksi kaupan asiakkaat voivat nauttia vielä tovin hankkimistaan videoista, vaikka uudet ostokset kaupassa eivät enää ole mahdollisia.
Videokaupan lopettaminen ja videoiden katoaminen kuluttajien ulottuvilta osoittaa kuitenkin sen, millaisia ongelmia DRM-tekniikoiden käyttäminen voi pahimmillaan kuluttajalle tuoda. Kuluttajansuojan kannalta olisi tärkeää, että vastaavia tilanteita varten laadittaisiin lakeja, jotka suojaisivat kuluttajan etuja vastaavissa tilanteissa, sillä kaikki kauppapaikat eivät pysty takaamaan asiakkailleen Googlen tasoisia hyvityksiä, jos kauppa suljetaan.
Lähteet:
Ars Technica
Google Blog
7 KOMMENTTIA
Sebu921/7
Tuostahan tuli halvempi vaihtoehto kuin p2p-verkoista, tuo toiminta olisi jo tuottanut rahaa ostajille. Hyvä kohde sijoittaa. ;)
MoZar2/7
Tätä olen itsekkin miettinyt maksullisten video/musiikki-palveluiden kohdalla, että mitäs sitten tehdään kun sivusto/yritys menee nurin ja käyttäjä menettää virtuaalisen omaisuutensa ihanien drm-tekniikoiden takia. :/ Ei ole hyvä että ihmisille voidaan myydä tavaraa, joka voidaan halutessa ottaa ihmisiltä takaisin. Yrityksille ja tekijänoikeus-järjestöille tulee suhteettoman paljon valtaa ihmisten yksityisomaisuuteen.
Wicerig3/7
Noinhan kävi ensimmäisen suomalaisen musiikkikaupan kanssa. Sieltä ostetut wma kappaleet eivät enää soi, koska kuunteluoikeutta ei pystytä tarkistamaan.
jaska5514/7
no hemmitin hyvä ku korvaa ne ostokset kyl on siis reilu yritys
SuomiP5/7
esimerkillistä toimintaa googlelta
himpo6/7
Hieman voisi kyrsiä jos olisi ladannut vuoden mussiikkia pelkällä kk-maksulla ja sitten menisi rahat JA musat yhdessä yössä!
DRM on POP
SuomiP7/7
tietysti paras vaihtoehto ois jos kauppa tarjois lopettaessa ilmasen työkalun kopiosuojan purkamiseen :D
TÄMÄN UUTISEN KOMMENTOINTI ON PÄÄTTYNYT