Kuluttajavirasto muistuttaa digiboksien toimivuudesta
Kuluttajavirasto on julkaissut yhteenvedon digisovittimien ongelmista ja virhevastuusta. Yhteenvedon on tarkoitus selventää kuluttajille kenen vastuulla mahdolliset digiboksien ongelmat ja viat ovat. Kuluttajan kannalta tilanne on erittäin valoisa. Digiboksin myyjä vastaa esim. niistä laitteen päivityksistä jotka ovat pakollisia laitteen toiminnalle. Näihin kuuluvat mm. kuvan ja äänen samanaikainen toimiminen ja tekstitysten näkyminen YLE:n kanavilla. Asiakkaalle ei päivityksistä saa koitua mitään kuluja, jos päivityksen tarkoitus on pitää laite toimintakelpoisena.
Tärkeää on myös että digiboksin päivittäminen onnistuu, digisovittimessa jonka ohjelmistoa ei voi päivittää on kuluttajansuojalain tarkoittama virhe. Tällaisten laitteiden myynti onkin ongelmallista myyjille, sillä myyjä vastaa suoraan näistä laitteista ja niiden kanssa mahdollisesti tulevista ongelmista, joten myyjät ovat velvoitettuja korjaamaan laitteen tai hyvittämään virheen ongelmatilanteissa.
Digisovittimista pitää löytyä sekä suomen- että ruotsinkielinen käyttöohje. Myyjän pitää myös huomauttaa asiakkaalle jos laitteen päivitys vaatii tietokonetta, jos näin ei ole tapahtunut on myyjä vastuussa digisovittimen päivittämisestä. Myyjän vastuu digisovittimesta jatkuu laitteen normaalin kestoiän mukaan, Kuluttajavalituslautakunta ei ole vielä ottanut kantaa tähän kestoikään, mutta todennäköisesti se on matkapuhelimien ja televisioiden väliltä, eli kahdesta viiteen vuoteen. Kuluttajan päivitysvastuulle jäävät laitteisiin mahdollisesti tulevat lisäominaisuudet, jotka eivät ole tarpeellisia normaalin toiminnan kannalta.
Afterdawnin oma digisovittimien tietokanta löytyy täältä.
Lähde:
Kuluttajavirasto (tiedote)
11 KOMMENTTIA
mjk1/11
Niin ei saisi, mutta ikävä kyllä niitä tulee, esim: kaverini osto digiboxin, ja myyjän mukaan päivitys piti onnistua kaapelinkautta, mutta eipä mennyt hyvin boxi jumiin ja huoltoliikkeeseen keikka, bensa+huolto 40€ ja mielipaha uudesta laitteesta ja myyjäliike ei korvannut, muka omamoka, no eipä varmaan enää astu ko liikkeeseen..enkä kyllä minäkään..tosin kaveri teki valituksen kuluttajalautakuntaa, ja päätöstä asiasta ei ole vielä tullut..
BulkHead2/11
Ilmoittaudun ensimmäisenä mukaan karhuamaan Hauppaugen WinTV Nova-T kortista rahat takas.
stillborn3/11
double
stillborn4/11
olin tuon kortin "onnellinen" omista jokunen vuosi sitten ja onneksi sain sen äkkiä myytyä huutonetissä! :]hissukka5/11
Itse olen winTV nova-t:n onnellinen omistaja, enkä ole siitä mitään vikaa löytänyt. Kaikki toimii erittäin hyvin, teksitys mukaan lukien. Tosin käytän korttia debianissa.
Fidelaar6/11
Täällä samoten vastaava kortti debianissa ja hyvin toimii. Artecin usb-palikka winukkaan löytyy ja sekin pelittää ihan ok.
pin7/11
Joo kylläpä on yks twinhanin kortti jääny käyttämättömäksi kun ei ennen toiminu ja nyt asun sitten kaapelialueella.
Jos jollain tarvetta harava kortille nii sellanen löytys..:D
perhana8/11
Mielestäni jonkun pitäisi tehdä valitus kuluttajansuojalautakunnalle YLE:n ja nyt myös kuluttajansuojalautakunnan toiminnasta monopoliaseman ylläpitämisestä ja suosimisesta digiboksien myymisessä...
Koska nythän aivan selvästi kuluttajansuojalautakuntakin on asettumassa tukeamaan yleä ja digitaa pyrkimyksissä vaikuttaa myytävien digiboksien ja virittimien merkkeihin ja valmistajiin, koska kyllähän tämä nyt maalaisjärjelläkin on melko selkeästi nähtävissä että yle suosii lähetystekniikallaan tiettyjä laitevalmistajia jostain syystä (sponsorointi/lahjonta?) koska eihän muuten voi olla selitettävissä että kaupallisten kanavien kuten MTV3 tekstitykset näkyvät ongelmitta lähes kaikilla laitteilla, mutta YLE:n tekstitykset toimivat vain tietyn merkkisillä laitteilla...?
Mielestäni vika ei tässä tapauksessa ole laitteessa, vaan lähetystekniikassa jolla tietoisesti kiusataan tiettyjen laitteiden valmistajia ja myyjiä, ja tähän tulisi kyllä jonkun puuttua.
propp9/11
Yle lähettää tekstit standardien mukaan, laitteen valmistajat eivät taasen noudata näitä standardeja.
Eli Yle käyttää dynaamista tekstitystä, eli samassa lähetteessä kulkee useampi tekstityskieli josta katsoja voi valita haluamansa.
Dynaaminen tekstitys kuuluu digi-tv-standardin perusominaisuuksiin ja vastaanottimien tulisi kyetä käsittelemään sitä. Jos vastaanottimessa kuitenkin esiintyy tekstityspulmia, kannattaa varmistaa, että vastaanottimessa on tuorein ohjelmaversio
MTV3 ja moni muukin kanava "polttaa" tekstit kiinni kuvaan ja eri kielisiä tekstitysvaihtoehtoja ei ole saatavilla. Tästä syystä näyttää ettei esim. MTV3 ole ongelmia, vaikka heidän koko lähetys ei ole edes standardin mukainen.
Itselläni ei ole digiboksia, en tiedä edes tuleeko...epäilen että ei tule.
mikkolm10/11
Turha tästä on YLE:ä syyttää, jos se tarjoaa standardin mukaisia palveluita. Yle on toiminut huomattavasti paremmin kuin esim. MTV3/Nelonen hyödyntäessään digi-tv:n mahdollistamia ominaisuuksia. Esimerkiksi pitkän aikaa laajakuvaohjelmat on lähetetty oikeassa 16:9 muodossa eikä "laatikoituna" idioottimaisesti 4:3:een. Näillä tekstityksensä kuvaan polttavilla on usein vielä tapana laittaa tekstit laatikoidun kuvan alhaalla olevan mustan palkin päälle. Tämän neroleimauksen jälkeen kuvan zoomaaminenkin on mahdotonta, kun tekstit jää kuvan ulkopuolelle.
Ongelmana tässä laitevalmistajien osalta on se, että muualla maailmassa ei myöskään hyödynnetä näitä irrallisia tekstityksiä (muutamaa maata lukuunottamatta) ja tämä ongelma ei ole kasvanut kovin suureksi/tärkeäksi. Eli itkut laitteet myyneiden liikkeiden sekä valmistajien puoleen, ei YLE:n suuntaan.
Lisää vaan ominaisuuksia (onhan YLE:kin testannut jo puhuttujakin tekstityksiä erillisellä ääniraidalla). Maikkari on mielestäni lähetystensä sisällössä (ainakin teknisellä kannalla) edelleen -70 luvun tasolla. Suurimpana huikeana uudistuksena ovat nämä erittäin hyödylliset chatit ja "huijauspelit". Mitä järkeä vain siirtää ne vanhat lähetykset uudella tekniikalla, kun samalla voisi parantaa asiakaspalveluakin?
piu11/11
Hyvä tietää; me täällä olemme "iloinneet" puhelinyhtiömme nk. lahjoittamasta boxista - omaa emme vielä olisi ostaneet, koska koko digi-digi tuntuu olevan aika vaiheessa edelleen. Mutta kiitokset Ylelle siitä, että se hyödyntää uusia kanavia. Niistä tulee jopa katsottavaa ohjelmaa. Toisin on laita kaupallisten +-kanavien...
TÄMÄN UUTISEN KOMMENTOINTI ON PÄÄTTYNYT