Britannian Amazonin joululahja oli ilmainen musiikki

Joulu tunnetaan antamisen juhlana, ja tämän vihjeen noudattamisessa onnistui viime jouluna erityisesti Britannian Amazon-verkkokauppa, jonka MP3-puoti tarjosi viime jouluna kuluttajille ilmaista musiikkia.

Alun perin Amazon idea oli tarjota kuluttajille ilmaiseksi musiikkikappaleita kolmen punnan edestä, mutta asiakkaat huomasivat pian, että he pystyivät käyttämään FREEMP3S-alennuskoodia rajoittamattomasti. Tieto levisi nopeasti mm. keskustelupalstojen kautta ja jotkin kuluttajat ehtivät käyttää alennuskoodia yli 100 kertaa.

Amazonin työntekijät huomasivat pian asiakkaiden tekemät väärinkäytökset, jonka takia verkkokauppa muutti kampanjaa siten, että asiakkaiden ostokset korvattiin myöhemmin maksamalla kuluttajille 3 punnan hyvitys näiden tekemistä ostoksista, jolloin alennusta pystyi käyttämään ainoastaan kerran. Kaikki kuluttajat eivät kuitenkaan olleet mielissään tästä, vaan he valittivat asiasta Britannian markkinointia valvovalle Advertizing Standards Authority -järjestölle.

Järjestö ei kuitenkaan asettunut kuluttajien puolelle, vaan päätöksen mukaan Amazonilla oli oikeus muuttaa kampanjansa ehtoja, jonka lisäksi Amazon tiedotti asiasta tarpeeksi hyvin verkkokauppansa nettisivuilla, joten Advertizing Standards Authority ei näe tarvetta rangaistuksille tai jatkotoimenpiteille.