*
 
AfterDawn: IT-alan uutiset

Tutkimus: Uutiskommenttien peukuttaminen tuhoaa kommenttien tason

Kirjoittaja Petteri Pyyny (Google+) @ 5.10.2014 17:38 Kommentteja (4)

Tutkimus: Uutiskommenttien peukuttaminen tuhoaa kommenttien tason Stanfordin yliopiston opiskelijoiden tekemässä tutkimuksessa tutkittiin miten ns. peukuttaminen vaikuttaa uutissivustoilla julkaistuihin käyttäjäkommentteihin. Tutkimuksessa analysoitiin neljän suuren sivuston käyttäjäkommentteja ja niille annettuja "peukku ylös" / "peukku alas" -ääniä. Tutkimusdatana käytettiin maaliskuun 2012 ja elokuun 2013 välillä rekisteröityneiden käyttäjien kirjoittamia uutiskommentteja, heidän kommenteilleen annettuja ääniä ja heidän itsensä muiden kommenteille antamia ääniä. Tutkitut sivustot olivat CNN, IGN, Breitbart ja allkpop -- yhteensä uusia rekisteröityneitä käyttäjiä palveluihin tuli tutkimuksen aikana 1,8 miljoonaa ja he kirjoittivat tutkimuksen aikana 42 miljoonaa kommenttia ja saivat kommenteilleen 140 miljoonaa ääntä, suuntaan tai toiseen.
Uutiskommenttien arvostelumahdollisuutta on usein väläytelty yhdeksi ratkaisuksi ns. roskakommenttien poistamiseksi palvelusta -- ja samaan aikaan hyvien kommenttien löytämisen helpottamiseksi.

Tutkimus paljasti kuitenkin mielenkiintoiset muutokset kommentoijien käyttäytyimisessä saadun palautteen pohjalta:
  • käyttäjät, joiden uutiskommentit saivat negatiivisia ääniä, alkoivat kirjoittamaan palveluun enemmän uutiskommentteja. Samalla heidän kirjoittamiensa uutiskommenttien taso laski selvästi, mitä enemmän negatiivista palautetta he saivat. Samalla myös eniten negatiivista palautetta saaneet käyttäjät alkoivat antamaan enemmän negatiivista palautetta muiden käyttäjien kommenteille.
  • Positiivista palautetta saaneisiin käyttäjiin saaduilla äänillä ei ollut mitään vaikutusta -- heidän kirjoittamiensa kommenttien määrä ei noussut, eikä niiden taso muuttunut mihinkään suuntaan.
  • Käyttäjät, jotka eivät saaneet palautetta lainkaan tai saivat sitä hyvin vähän, lopettivat kokonaan palvelussa kommentoinnin.

Tutkimuksen valossa uutiskommenttien "peukutusjärjestelmä" ei muodosta minkäänlaista hyötyä uutispalvelun yleisen kommentoinnin tason kannalta, vaan päinvastoin -- kehnointa kommentointia tuottavat käyttäjät innostuvat sen pohjalta kirjoittamaan palveluun enemmän ja palautteetta jääneet käyttäjät katoavat kokonaan palvelusta. Eli monen uutissivuston intuitiivinen ajatus siitä, että kommenttien arvioinnilla taso nousisi, on tutkimuksen mukaan yksiselitteisen väärä.

Tägit: uutiskommentit
Edellinen Seuraava  

4 kommenttia

15.10.2014 19:27

Itse pidän tuota pelkkää + ja - -järjestelmää huonona sen takia, ettei siitä tiedä minkä takia on annettu plussaa tai miinusta.

Slashdotissa on ollut pitkään noi syyt (normal, offtopic, insightful, redundant jne.) ja myös Hesarilla on nykyään erikseen Samaa mieltä - ja Hyvin argumentoitu -äänestyskategoriat, jotka helpottavat tuota viestien jaottelua. Mutta ongelmia tulee edelleen niistä viesteistä, joissa on esim. faktaa ja huumoria sekaisin, jolloin viestin lajittelu muuttuu vaikeaksi.

25.10.2014 21:11

Hieman harhaanjohtava otsikko - pitäisi olla esim. "alaspäin peukuttaminen tuhoaa kommenttien tason".

Positiivinen peukuttaminen ohjannee lukijoita lukemaan parempaa sisältöä huonomman kustannuksella eli olisin edelleen tykkäysnapin kannalla, vaikka se ei kirjoituksien tasoa parantaisikaan.

35.10.2014 22:49

Ainakin Redditissä systeemi toimii. Lähinnä varmaan siitä syystä että äänestys vaikuttaa kommenttien järjestykseen. Huonot kommentit menevät alimmaiseksi tai piiloon.

48.10.2014 23:27

Lainaus, alkuperäisen viestin kirjoitti Happokala:
Ainakin Redditissä systeemi toimii. Lähinnä varmaan siitä syystä että äänestys vaikuttaa kommenttien järjestykseen. Huonot kommentit menevät alimmaiseksi tai piiloon.
Kyllä ja ei. Kyllä se pahimman roskan piilottaa tehokkaasti. Mutta Redditin äänestyssysteemi on johtanut rinkirunkkaukseen jossa suositut mielipiteet äänestetään ylös ja kaikki valtavirrasta poikkeava joutuu kadotukseen.

Tämän uutisen kommentointi ei ole enää mahdollista.

Uutisarkisto