*
 
AfterDawn: IT-alan uutiset

Googlen Helpouts auttaa jos sormi meni suuhun

Kirjoittaja Manu Pitkänen (Google+) @ 5.11.2013 10:51 Kommentteja (3)

Googlen Helpouts auttaa jos sormi meni suuhun Google on avannut Helpouts-nimisen palvelun, jonka tarkoituksena on tarjota asiantuntija-apua käytännöntilanteisiin videoyhteyden avulla. Alustana käytetään yhtiön Hangouts-videokeskustelupalvelua.
Palvelusta löytyy apua sekä ilmaiseksi että maksua vastaan. Videokeskusteluiden aihe on periaatteessa vapaa, eli apua voi pyytää polkupyörän renkaan paikkaamiseen, kotitehtävien tekoon tai vaikkapa pukeutumiseen. Luonnollisesti myös rajoituksia on. Esimerkiksi laitonta tai aikuisviihteeseen rinnastettavaa sisältöä Google ei halua palveluunsa.

Google ottaa käydyistä keskusteluista 20 prosentin osuuden ja tarjoaa täyden rahat takaisin -takuun jos käyttökokemus ei vastannut odotuksia.

Reaaliaikaiset videokeskustelut ovat hiljalleen hiipineet osaksi IT-jättien palvelutarjontaa. Ihmiset ovat jo pitkään voineet käydä videokeskusteluita Skypen tai FaceTimen kaltaisilla palveluilla, mutta samaa teknologiaa on olettu hyödyntää myös asiakaspalvelussa. Tästä esimerkkinä vaikkapa Amazon, joka tarjoaa Kindle Fire HDX:n ostajille reaaliaikaisia videokeskusteluita asiakaspalvelun kanssa jos tabletin käytössä menee sormi suuhun.

Edellinen Seuraava  

3 kommenttia

15.11.2013 11:14

Luin aluksi, että "Googlen Helpotus auttaa jos sormi meni suuhun"...

25.11.2013 11:50

Lainaus, alkuperäisen viestin kirjoitti Kake41:
Luin aluksi, että "Googlen Helpotus auttaa jos sormi meni suuhun"...
Haha, et oo ainoo joka luki(häiriö) Helpotus, vielä videon alussa luin saman, kunnes tajusin ette se voi olla helpotus vaan Helpouts.
20$ per "helpotus" kallista.

35.11.2013 12:52

Lainaus, alkuperäisen viestin kirjoitti Kake41:
Luin aluksi, että "Googlen Helpotus auttaa jos sormi meni suuhun"...
Luin itsekkin aluksi "helpotus".

Noh, enpä tiedä, aika korkeahko prosentti osuus mielestäni.

Tämän uutisen kommentointi ei ole enää mahdollista.

Uutisarkisto