*
 
AfterDawn: IT-alan uutiset

Verkko-ostosten palautus muuttumassa maksulliseksi

Kirjoittaja Manu Pitkänen (Google+) @ 22.6.2011 10:00 Kommentteja (7)

Verkko-ostosten palautus muuttumassa maksulliseksi Suomalaisilla kuluttajilla verkko-ostosten tekeminen ollut eurooppalaisiin tovereihinsa verrattuna suhteellisen riskitöntä. Tuotteen saa halutessaan palautettua takaisin, eikä asiakkaan ole tarvinnut maksaa palautuksesta aiheutuvia kuluja. Käytäntö on kuitenkin muuttumassa.
Eurooppalaisen lainsäädännön yhtenäistämisen nimissä Suomessakin luovutaan etämyynnin maksuttomasta palautusoikeudesta. EU-direktiivi on tarkoitus hyväksyä alkusyksystä, mutta Suomelle on annettu kaksi vuotta aikaa muuttaa lainsäädäntöään.

Lainsäädäntö ainoastaan poistaa pakotteen maksuttomalle palautusoikeudelle, joten verkkokaupat voivat asiakastyytyväisyyden nimissä edelleen jatkaa nykyisellä linjalla.

Tägit: verkkokauppa
Edellinen Seuraava  

7 kommenttia

122.6.2011 13:20

Hyvä hyvä EU. Kivasti otetaan taas veronmaksajat huomioon.

En valittaisi, jos tämä voisi näkyä positiivisesti tuotteiden hinnoissa nettikaupoissa, mutta sitä nyt on turha edes toivoa.

Toivon, että asiakastyytyiväisyyskilpailu johtaisi tilanteeseen, jossa suurin osa verkkokaupoista tarjoaa ilmaisen palautusoikeuden. Ainakin omaan korvaan "tyytyväisyystakuu" kuulostaa hyvältä mainoslauseelta.

222.6.2011 20:57

Lainaus, alkuperäisen viestin kirjoitti Raattis:

Toivon, että asiakastyytyiväisyyskilpailu johtaisi tilanteeseen, jossa suurin osa verkkokaupoista tarjoaa ilmaisen palautusoikeuden. Ainakin omaan korvaan "tyytyväisyystakuu" kuulostaa hyvältä mainoslauseelta.
Täällä toivotaan tuota myös.

323.6.2011 10:30

No, siitä kaupasta mistä ko. oikeus lähtee poies en osta mitään. Simple as that.

423.6.2011 11:42

Lainaus, alkuperäisen viestin kirjoitti necq:
No, siitä kaupasta mistä ko. oikeus lähtee poies en osta mitään. Simple as that.
Juuri näin se pitääkin tehdä.

524.6.2011 0:43

Jokos alkaa kansalle riittää tua rysselin ohjaus? Mitään hyvää ei koko eeuussa olon aikana ole siältä tullu; käyrät kurkut, liian leveät lavat rekoissa jne.


Tili tuli, tili meni. Näkikö kukaan kumpaakaan tilannetta?

624.6.2011 1:22

Lainaus:
yourJoost
Jokos alkaa kansalle riittää tua rysselin ohjaus? Mitään hyvää ei koko eeuussa olon aikana ole siältä tullu; käyrät kurkut, liian leveät lavat rekoissa jne.

Päivääkään tuskin jäisin kaipaamaan, jos nyt lähtö tulis.
Viestiä on muokattu sen lähettämisen jälkeen. Viestiä on muokattu viimeksi 20.9.2011 @ 19:09

720.11.2013 0:51
huippulaki
Vahvistamaton

On ihmisiä, jotka eivät palauta mitään koskaan. Esim minä.
Uskon, että tätä uutta lakia sovelletaan lähinnä halpatavaraa myyvissä verkkokaupoissa. Kun tilataan kiinasta, niin tuotteiden hinnat ovat ihan naurettavan halpoja, mutta ilmaista palautusoikeutta ei ole kuin rikkinäisellä tavaralla. Miksette te hyvät ihmiset ymmärrä, että Suomessa on pakko olla kalliit hinnat korkeiden postikulujen vuoksi. Kun uusi laki tulee hinnat romahtavat väistämättä.
On tyhmää, että sellaiset ihmiset joutuvat kärsimään tämän asian vuoksi kun täällä idiootissa maailmassa on ihmisiä jotka käyttävät tätä nykyistä lakia hyväksi! Eli shoppaavat 3 eri varkkokaupasta saman tuotteen, se mikä saapuu ensin tulee ehkä käyttöön ja muut palautetaan sitten automaattisesti.
Valitettavasti joissakin kaupoissa palautusprosentti on jopa 50%!
näistä ehkä 2 % on todellisia palautuksia, ja muut turhia.
Esimerkiksi kenkäpari maksaa yrittäjälle 6€, hänen on myytävä se ainakin 40€hintaa, että siitä olisi edes saatavilla jotain voittoa. Postikulut maksavat vähintään sen 5 € + asiakaspalautus toiset 5 €. = 10 €! suoraan yrittäjän omasta kukkarosta.
Ei yrittäjilläkään ole palautusoikeutta, kun tuotteet tilataan tukkukaupoista, miksi normaalilla pulliaisella sitten olisi?
Eihän sitä ymmärrä vasta sittenku on itse yrittäjä...
Eli kun uusi laki tulee voimaan, voidaan kengät myydä sillä 20 € hinnalla, koska mistään tuotteesta ei voi jäädä enää tappiolle!
Ostetaanhan sitä huutonetissäkin tavaraa toiselta kuluttajalta ilman minkäänlaista palautusoikeutta.. Tässä maailmassa vaan on ihmisiä joita ei vois vähempää se palauttaminen kiinnostaa.. Jos ei ole sopiva niin vie kirpputorille tai antaa kaverille...
Tämä laki onkin niille tosihmisille tarkoitettu. Menkää te muut itkemään jonnekki muualle!

Tämän uutisen kommentointi ei ole enää mahdollista.

Tuoreimmat uutiset

WhatsApp syö vanhat tekstarit – Näin moni sitä nykyään käyttää WhatsApp syö vanhat tekstarit – Näin moni sitä nykyään käyttää (27.7.2017 11:37)
SMS-tekstiviestit arkisena kommunikointivälineenä historiaan siirtänyt WhatsApp on päivittänyt sen käyttöstatistiikkaa. Palvelua käyttää nykyään jo yli miljardi käyttäjää joka päivä – viime ....
Vieläkin nopeampaa on tulossa – USB 3.2 -standardi valmistuu pian Vieläkin nopeampaa on tulossa – USB 3.2 -standardi valmistuu pian (26.7.2017 10:24)
Jotta kehitys ei pysähtyisi, luodaan vähän väliä uusia tiedonsiirtostandardeja nopeampaa ja tehokkaampaa tiedonvälitystä varten. USB:kin on etenemässä 3.2-versioon tulevan syksyn aikana. ....
1 kommentti
Toyota teki läpimurron akuissa – Lupaa parempia ominaisuuksia sähköautoihin Toyota teki läpimurron akuissa – Lupaa parempia ominaisuuksia sähköautoihin (26.7.2017 09:42)
Toyota on edennyt niin sanottuun production engineering -kehitysvaiheeseen sähköautomallissaan, jossa hyödynnetään uudenlaista kiinteää elektrolyyttiä käyttävää akkuteknologiaa. Elektrolyytin ....
6 kommenttia
Trump kehuu – Apple rakentaa kolme valtavaa tehdasta Yhdysvaltoihin Trump kehuu – Apple rakentaa kolme valtavaa tehdasta Yhdysvaltoihin (26.7.2017 09:12)
Apple rakentaa Yhdysvaltoihin kolme suurta tuotantolaitosta, väittää Yhdysvaltain presidentti Donald Trump Wall Street Journalin haastattelussa. Trumpin mukaan Applen toimitusjohtaja Tim ....
Odotettu uutinen – Adobe lopettaa Flashin kehittämisen 2020 Odotettu uutinen – Adobe lopettaa Flashin kehittämisen 2020 (26.7.2017 08:43)
Jo vuosia nettinatiivit ovat odottaneet sitä päivää, kun Adobe kertoo ajankohdan Flashin kuolemalle. Nyt se on koittanut: vuoden 2020 jälkeen Adobe ei aio enää kehittää Flashia eikä täten myöskään ....

Uutisarkisto