*
 
AfterDawn: IT-alan uutiset

Verkko-ostosten palautus muuttumassa maksulliseksi

Kirjoittaja Manu Pitkänen (Google+) @ 22.6.2011 10:00 Kommentteja (7)

Verkko-ostosten palautus muuttumassa maksulliseksi Suomalaisilla kuluttajilla verkko-ostosten tekeminen ollut eurooppalaisiin tovereihinsa verrattuna suhteellisen riskitöntä. Tuotteen saa halutessaan palautettua takaisin, eikä asiakkaan ole tarvinnut maksaa palautuksesta aiheutuvia kuluja. Käytäntö on kuitenkin muuttumassa.
Eurooppalaisen lainsäädännön yhtenäistämisen nimissä Suomessakin luovutaan etämyynnin maksuttomasta palautusoikeudesta. EU-direktiivi on tarkoitus hyväksyä alkusyksystä, mutta Suomelle on annettu kaksi vuotta aikaa muuttaa lainsäädäntöään.

Lainsäädäntö ainoastaan poistaa pakotteen maksuttomalle palautusoikeudelle, joten verkkokaupat voivat asiakastyytyväisyyden nimissä edelleen jatkaa nykyisellä linjalla.

Tägit: verkkokauppa
Edellinen Seuraava  

7 kommenttia

122.6.2011 13:20

Hyvä hyvä EU. Kivasti otetaan taas veronmaksajat huomioon.

En valittaisi, jos tämä voisi näkyä positiivisesti tuotteiden hinnoissa nettikaupoissa, mutta sitä nyt on turha edes toivoa.

Toivon, että asiakastyytyiväisyyskilpailu johtaisi tilanteeseen, jossa suurin osa verkkokaupoista tarjoaa ilmaisen palautusoikeuden. Ainakin omaan korvaan "tyytyväisyystakuu" kuulostaa hyvältä mainoslauseelta.

222.6.2011 20:57

Lainaus, alkuperäisen viestin kirjoitti Raattis:

Toivon, että asiakastyytyiväisyyskilpailu johtaisi tilanteeseen, jossa suurin osa verkkokaupoista tarjoaa ilmaisen palautusoikeuden. Ainakin omaan korvaan "tyytyväisyystakuu" kuulostaa hyvältä mainoslauseelta.
Täällä toivotaan tuota myös.

323.6.2011 10:30

No, siitä kaupasta mistä ko. oikeus lähtee poies en osta mitään. Simple as that.

423.6.2011 11:42

Lainaus, alkuperäisen viestin kirjoitti necq:
No, siitä kaupasta mistä ko. oikeus lähtee poies en osta mitään. Simple as that.
Juuri näin se pitääkin tehdä.

524.6.2011 0:43

Jokos alkaa kansalle riittää tua rysselin ohjaus? Mitään hyvää ei koko eeuussa olon aikana ole siältä tullu; käyrät kurkut, liian leveät lavat rekoissa jne.


Tili tuli, tili meni. Näkikö kukaan kumpaakaan tilannetta?

624.6.2011 1:22

Lainaus:
yourJoost
Jokos alkaa kansalle riittää tua rysselin ohjaus? Mitään hyvää ei koko eeuussa olon aikana ole siältä tullu; käyrät kurkut, liian leveät lavat rekoissa jne.

Päivääkään tuskin jäisin kaipaamaan, jos nyt lähtö tulis.
Viestiä on muokattu sen lähettämisen jälkeen. Viestiä on muokattu viimeksi 20.9.2011 @ 19:09

720.11.2013 0:51
huippulaki
Vahvistamaton

On ihmisiä, jotka eivät palauta mitään koskaan. Esim minä.
Uskon, että tätä uutta lakia sovelletaan lähinnä halpatavaraa myyvissä verkkokaupoissa. Kun tilataan kiinasta, niin tuotteiden hinnat ovat ihan naurettavan halpoja, mutta ilmaista palautusoikeutta ei ole kuin rikkinäisellä tavaralla. Miksette te hyvät ihmiset ymmärrä, että Suomessa on pakko olla kalliit hinnat korkeiden postikulujen vuoksi. Kun uusi laki tulee hinnat romahtavat väistämättä.
On tyhmää, että sellaiset ihmiset joutuvat kärsimään tämän asian vuoksi kun täällä idiootissa maailmassa on ihmisiä jotka käyttävät tätä nykyistä lakia hyväksi! Eli shoppaavat 3 eri varkkokaupasta saman tuotteen, se mikä saapuu ensin tulee ehkä käyttöön ja muut palautetaan sitten automaattisesti.
Valitettavasti joissakin kaupoissa palautusprosentti on jopa 50%!
näistä ehkä 2 % on todellisia palautuksia, ja muut turhia.
Esimerkiksi kenkäpari maksaa yrittäjälle 6€, hänen on myytävä se ainakin 40€hintaa, että siitä olisi edes saatavilla jotain voittoa. Postikulut maksavat vähintään sen 5 € + asiakaspalautus toiset 5 €. = 10 €! suoraan yrittäjän omasta kukkarosta.
Ei yrittäjilläkään ole palautusoikeutta, kun tuotteet tilataan tukkukaupoista, miksi normaalilla pulliaisella sitten olisi?
Eihän sitä ymmärrä vasta sittenku on itse yrittäjä...
Eli kun uusi laki tulee voimaan, voidaan kengät myydä sillä 20 € hinnalla, koska mistään tuotteesta ei voi jäädä enää tappiolle!
Ostetaanhan sitä huutonetissäkin tavaraa toiselta kuluttajalta ilman minkäänlaista palautusoikeutta.. Tässä maailmassa vaan on ihmisiä joita ei vois vähempää se palauttaminen kiinnostaa.. Jos ei ole sopiva niin vie kirpputorille tai antaa kaverille...
Tämä laki onkin niille tosihmisille tarkoitettu. Menkää te muut itkemään jonnekki muualle!

Tämän uutisen kommentointi ei ole enää mahdollista.

Tuoreimmat uutiset

Netflixille tulossa uusi Marvel-sarja – traileri julkaistiin Netflixille tulossa uusi Marvel-sarja – traileri julkaistiin (21.9.2017 21:43)
Netflix julkaisi trailerin tulevasta The Punisher -sarjasta. Frank Castlea eli Punisheria esittää Jon Bernthal (mm. The Walking Dead, The Wolf of Wall Street ja Sicario). Hahmosta saatiin ....
Ensi kuun Netflix-tarjonnassa: Stranger Things 2 ja komediaa Ben Stilleriltä ja Adam Sandleriltä Ensi kuun Netflix-tarjonnassa: Stranger Things 2 ja komediaa Ben Stilleriltä ja Adam Sandleriltä (21.9.2017 19:16)
Kuten tavallista, niin ensi kuussakin Netflixiin saapuu jälleen maittavasti yhtiön omaa tuotantoa. Tähän lukeutuu niin elokuvia, standup-esiintymisiä kuin tietysti sarjojakin. Kenties odotetuin ....
Huaweilta tulossa ensimmäinen reunuksettomalla näytöllä varustettu älypuhelin, kuva vuoti Huaweilta tulossa ensimmäinen "reunuksettomalla" näytöllä varustettu älypuhelin, kuva vuoti (21.9.2017 18:17)
Huaweilta odotetaan muutaman viikon päästä uutta Mate-sarjan huippupuhelinta, mutta yhtiöllä saattaa olla pian tarjolla myös uusi, tämän vuoden trendinäytöllä varustettu malli. Mate 10:n ....
1 kommentti
Uudesta Apple Watchista löytyi jo bugi – Ei suostu liittymään LTE-verkkoon Uudesta Apple Watchista löytyi jo bugi – Ei suostu liittymään LTE-verkkoon (21.9.2017 11:54)
Applen reilu viikko sitten esittelemä kolmannen sukupolven Apple Watch -älykello on saapunut yhdysvaltalaisten medioiden arvosteltavaksi ja uudeste LTE-yhteyksillä varustetusta mallista löytyi ....
1 kommentti
Minecraftille iso päivitys – Better Together on nyt saatavilla Minecraftille iso päivitys – Better Together on nyt saatavilla (21.9.2017 10:48)
Microsoft on ottanut käyttöön Minecraftille kehitetyn Better Together -päivityksen, joka parantaa eri alustoille tuotettujen peliversioiden yhteistoimintaa. Pelin yhtenäistämisen lisäksi Microsoft ....

Uutisarkisto