*
 
AfterDawn: IT-alan uutiset

Welho päivitti televisiot pimeiksi

Kirjoittaja Lauri Jämsä @ 15.3.2008 00:59 Kommentteja (4)

Welho päivitti televisiot pimeiksi Kaapelitelevisio-operaattori Welhon maanantaina tekemän verkkopäivityksen jälkimaininkeja selvitellään vielä tälläkin hetkellä. Päivityksen myötä satojen ihmisten laitteet eivät enää löytäneet kaikkia kanavia.
Vaikka kanavat hävisivätkin näkyvistä, saa ne Welhon mukaan näkyviin palauttamalla laitteen tehdasasetukset ja tekemällä uuden kanavahaun. Welhon tiedottaja Riitta Huhtalan mukaan ongelma koski noin muutamaa sataa laitetta. Tämä tarkoittaa noin promillea Welhon 320 tuhannesta kaapelitelevisioasiakkaasta.

Welho on tarjonnut Sonyn televisioihin internet-sivustollaan tiistaista lähtien ohjetta, jonka avulla tehdasasetusten palautus onnistuu. On siis oletettavaa, että ongelma koskee ainoastaan Sonyn digitelevisioita. Mikäli ongelma ei ratkea kotikonstein, tarjoaa Welho apua asiakaspalvelunsa kautta.

"Oletus on, että jokainen pystyy tekemään tehdasasetusten palautuksen ja virittämään kanavat uudelleen. Ainakin niin, että apuna on asiakaspalvelumme", Welhon vt. liiketoimintajohtaja Kari Ruopsa kertoo. Hänen mukaansa asiakkaan on varauduttava kotikäyntimaksuun, mikäli laitteen tila vaatii ammattikorjaajaa.

"Jos televisio on pimeänä eikä ole nettiä ja asiakaspalvelumme on kiinni, ei auta muu kuin odottaa asiakaspalvelumme avautumista", Ruopsa toteaa. Hän arvioi puhelinpäivystykseen tulleiden soittojen määrän perusteella, että suurin osa ongelmista on saatu jo hoidettua.

Edellinen Seuraava  

4 kommenttia

115.3.2008 12:06

ai tämäkö oli se syy.. Jumalauta, luulin että division digiboksi taas sekoilee. tuskin muutama sata vaan muutama tuhannella digiboksi sekos. Ja vaikka tämä koski vaan sonya niin mun boksi kans veti samat, päivityksen jälkeen myös tapahtui samantyylinen ongelma!

Viestiä on muokattu sen lähettämisen jälkeen. Viestiä on muokattu viimeksi 15.3.2008 @ 12:09

215.3.2008 18:48

Eipä mulla seonnu mikään :)

316.3.2008 23:43

ei ollut mulla mitään vikaa Samsugissa vaikka on welhon kaapeli tv kiinni kuulin ekan kerran nyt kuin luin tän jutun

sen siitä saa kun ostaa jonkun sonyn

41.3.2010 14:57

Ilmeisesti jostain tietystä Sonyn mallista oli kyse, ainakin kuullun perusteella...
Itellä LG:n TV, Samsungin ja ProCasterin boksi ohitti kyseisen katastrofin olkaa kohauttamatta.

Tämän uutisen kommentointi ei ole enää mahdollista.

Tuoreimmat uutiset

Yksi Pixarin tykätyimmistä animaatioista palaa valkokankaalle, kakkososasta julkaistiin ensimmäinen traileri Yksi Pixarin tykätyimmistä animaatioista palaa valkokankaalle, kakkososasta julkaistiin ensimmäinen traileri (18.11.2017 19:46)
Animaatiostudioista se kuuluisin, Pixar, on julkaissut historiansa aikana valtaisasti huippusuosittuja elokuvia, joista osalle, kuten yhtiön huippusuosioon johdattaneelle Toy Storylle, on julkaistu ....
Kumpi kannattaa ostaa, OnePlus 5T vai Huawei Honor 9 Premium? Kumpi kannattaa ostaa, OnePlus 5T vai Huawei Honor 9 Premium? (18.11.2017 14:06)
Huippupuhelinten hinta alkaa Samsungin ja Applen ykköslaitteissa päästä toiselle tuhannelle, joten on selvää, että tilaa hieman näitä heikommin varustelluille malleille on entistä enemmän. Itseasiassa ....
6 kommenttia
Testissä ketjutettava Wi-Fi-kaiutin Creative Omni Testissä ketjutettava Wi-Fi-kaiutin Creative Omni (18.11.2017 12:37)
Aiemmin kirjoitimme Creativen ensimmäisestä pelinäppäimistöstä. Tällä kertaa testissämme on jälleen jotakin Creativen ensimmäistä, mutta ehkä jotain vähemmän yllättävää, nimittäin kannettava ....
Applen uutuustuote missaa täysin joulusesongin – Myyntiin vasta ensi vuoden alussa Applen uutuustuote missaa täysin joulusesongin – Myyntiin vasta ensi vuoden alussa (17.11.2017 21:18)
Apple aikoo viivästyttää kesällä WWDC-kehittäjätapahtumassa esitellyn HomePod-älykaiuttimen julkaisua ensi vuoden alkuun. Alkuperäisen aikataulun mukaan HomePodin olisi pitänyt tulla myyntiin ensi kuussa. ....
Netflixiltä Star Wars -tähden supersankarielokuva Netflixiltä Star Wars -tähden supersankarielokuva (17.11.2017 19:20)
Kuten monet varmasti ovat huomanneet, niin Netflix pitää kovasti supersankareista. Yhtiöllä on varsin lämmin suhde Marvelin sankareihin, ja Netflixissä onkin tänään julkaistun uuden The Punisher ....

Uutisarkisto