"Hyvä palvelu syntyy kohderyhmä- ja asiakaskeskeisestä ajattelusta" kiteytetään opetusministeriön tilaamassa ja helsinkiläisen Provisual Oy:n toteuttamassa Audiovisuaalisen alan verkko- ja virtuaalipalveluiden kartoituksessa 2004 - 2005. Selvityksellä kartoitetaan Suomessa toimivien verkkopalveluiden toimintaedellytyksiä, tilaa ja mitä palveluita yleensäkin on tarjolla.
Vuoden vaihteessa toteutetussa kartoituksessa tarkasteltiin erityisesti digitaalisen mediakulttuurin palveluita ja niiden tuottajia käyttäjien näkökulmasta. Puhtaasti perinteisen audiovisuaalisen tuotannon parissa toimivat tahot rajattiin kartoituksen ulkopuolelle.
Myös AfterDawn on päässyt mukaan kartoitukseen. Sivustomme on luokiteltu kategoriaan "Yhdistysten ja yhteisöjen ylläpitämät sivustot". Palveluamme kuvataan seuraavasti:
"Monipuolinen portaali, jossa lähestytään aiheita pitkälti teknisistä lähtökohdista. Käytettävillä sivustoilla on helppo navigoida. Erityisesti keskustelufoorumin kautta pysyy ajan tasalla digitaalimedioiden tilasta. Palvelu on erittäin suosittu myös kansainvälisesti englanninkielisenä versiona."
Selvityksen mukaan Internetin käytön arkipäiväistyttyä verkkojulkaisemisen ja palvelutoiminnan yltä on kadonnut ylimääräinen uutuuden viehätys verrattuna 1990-luvun alkupuoleen. Palvelujen tuottaminen ja ylläpito muistuttavat pitkälti perinteistä kustannus-, julkaisu-, ja palvelu(liike)toimintaa.
Selvityksen mukaan julkisessa ja alueellisessa palvelutarjonnassa on edelleen enemmän paikattavia aukkoja kuin päällekkäisyyksiä. Järjestö- ja kansalaisaktiivisuus on verkkopalveluiden perustamisessa korkealla tasolla, mutta kuten arvata saattaa, ylläpidon aktiivisuus ja pitkäjänteisyys vaihtelee suuresti.
Selvityksen laatijat toteavatkin, että sisältösuunnittelun ja yhteistyön lisääminen palvelujen välillä helpottaisi käyttäjien siirtymistä uusien tietolähteiden äärelle, poistaisi päällekkäisyyksiä, paikkaisi aukkoja, ja estäisi tiedon pirstaloitumista organisaatiorajojen mukaan.
Monilta sivustoilta puuttuvat esimerkiksi linkitykset saman alan palveluihin ja toimijoihin. Olemassa olevien palveluiden välisellä yhteistyöllä ja resurssien lisäämisellä päästäisiin usein parempiin tuloksiin kuin uusien kapea-alaisten palveluiden perustamisella. Esimerkkinä hyvästä ja aktiivisesta palvelutarjonnasta mainitaan Oulussa toimivat paikalliset Media Forum, Mediaportaali ja Mobile Forum, jotka tukevat tehokkaasti toisiaan.
Kartoituksen mukaan kehittämishaasteita on muun muassa mobiilisisältötuotantoon tai -kulttuuriin erikoistuneissa palveluissa. Taustalla on laajempia kysymyksiä, jotka liittyvät muun muassa mobiilisisällöntuotannon opetuksen vähäisyyteen.
Koko julkaisu on maksuton, ja sen voi ladata PDF-muodossa opetusministeriön verkkosivuilta.
Lähde:
Provisual Oy
| FBI ja Yhdysvaltain tullit sulkeneet torrent-sivuston | Uusi haasteaalto Internet2:n käyttäjille |
Jaa tämä
